Benoem de betrokken aansluitingen
Vertel welke aansluiting problemen geeft en waar het water niet goed wegloopt. Beschrijf de bekende leidingroute en vermeld of de klachten bij één punt of meerdere afvoeren optreden. Geef aan welke keuken, werkplaats of wasplaats op de afscheider is aangesloten. Die informatie helpt om de vraag af te bakenen. Een aanvraag voor alleen de afscheider is niet automatisch een afspraak voor ieder leidingtraject op de locatie.
Toegangspunten en bereikbaarheid
Geef door waar toegankelijke punten zitten en voeg een beschikbare tekening of foto toe. De ligging en bereikbaarheid van leidingtrajecten zijn van belang voor de reiniging die kan worden besproken. Vermeld deuren, doorgangen of andere beperkingen als die invloed hebben op de route naar de installatie. We bespreken vooraf welke trajecten bereikbaar zijn en bij de werkzaamheden horen. Ontbreekt informatie over de route, vermeld dat bij uw aanvraag.
Reiniging concreet afspreken
Bespreek de afscheider, slibvang en de gewenste aanvoer- en afvoerleidingen als afzonderlijke onderdelen. Geef aan welk werk al is uitgevoerd en of er eerder herstel is geweest. Zo wordt duidelijk wat u nu wilt laten reinigen en welke klachten nog onderzocht moeten worden. Extra onderzoek of herstel wordt apart besproken. Dat maakt de omvang van de afspraak concreet, ook als niet ieder onderdeel van de installatie op dezelfde manier bereikbaar is.
Wanneer camerabeelden bespreken?
Terugkerende afvoerproblemen kunnen aanleiding zijn om aanvullend onderzoek te bespreken. Camerabeelden kunnen inzicht geven in een bereikbaar leidingtraject. Geef aan waar het probleem terugkomt en welke reiniging al heeft plaatsgevonden. Bespreek vooraf welk traject moet worden bekeken en welke terugkoppeling nodig is. Camerawerk behoort niet automatisch tot iedere afscheiderlediging. Maak daarom bij uw aanvraag duidelijk of u een reiniging, aanvullend onderzoek of een bespreking van beide wilt.
Gegevens voor een gerichte aanvraag
Stuur het locatieadres, een beschrijving van het probleem en beschikbare foto’s of tekeningen mee. Vermeld de bekende leidingroute, toegangspunten en eerdere werkzaamheden. Ook de naam van iemand die de installatie op locatie kent, helpt bij het afstemmen van de aanvraag. U hoeft niet alle technische gegevens te hebben. Noteer welke informatie ontbreekt, zodat kan worden besproken wat op locatie moet worden bekeken voordat de aanpak wordt bepaald.